Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales recopilados a través de HanaMind es:

2. Finalidad del Tratamiento

En HanaMind tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Gestión del servicio SaaS: Prestación del servicio de gestión para psicólogos, incluyendo agenda, historias clínicas y facturación.
• Atención al cliente: Resolver consultas planteadas a través del sitio web o canales de soporte.
• Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre novedades, mejoras y servicios relacionados con HanaMind (siempre con su consentimiento previo).
• Cumplimiento legal: Gestionar las obligaciones legales, contables y fiscales derivadas de la relación contractual.

3. Especial protección de datos de salud

4. Base Jurídica

La base legal para el tratamiento de sus datos puede ser:

• Ejecución de un contrato: Para la prestación del servicio HanaMind.
• Obligación legal: Para el cumplimiento de normativas fiscales y de protección de datos.
• Interés legítimo: Para el envío de información sobre servicios similares si ya es cliente.
• Consentimiento: Para el envío de boletines informativos o el uso de cookies no esenciales.

5. Plazo de Conservación

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (generalmente 6 años para registros mercantiles y 5 años para datos de salud en España). Una vez finalizada la relación, los datos podrán ser bloqueados hasta la prescripción de responsabilidades legales.

6. Derechos de los Interesados

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en HanaMind estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Usted puede ejercer sus derechos de:

Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a privacidad@hanamind.es adjuntando copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad.

7. Transferencias Internacionales

HanaMind prioriza el uso de servicios alojados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de utilizar proveedores fuera del EEE, nos aseguramos de que operen bajo cláusulas contractuales tipo o marcos de privacidad reconocidos por la Comisión Europea.

8. Autoridad de Control

Si considera que existe un problema con la forma en que estamos manejando sus datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Uso de Datos de Google (Google API Services)

HanaMind permite la integración opcional con Google Calendar para sincronizar su agenda profesional. A continuación detallamos cómo tratamos estos datos:

Datos a los que accedemos

• Eventos de Google Calendar (título, fecha, hora, descripción)
• Información básica de la cuenta para autenticación (nombre y email)

Cómo usamos estos datos

• Sincronización de citas entre HanaMind y su Google Calendar
• Mostrar disponibilidad en tiempo real para la reserva de citas
• Los datos de calendario se utilizan exclusivamente para la funcionalidad de agenda y nunca para otros fines

Compartición con terceros

Almacenamiento y protección

• Los datos sincronizados se almacenan en servidores dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
• Existen procedimientos de seguridad para proteger la confidencialidad de sus datos.
• Utilizamos cifrado para proteger su información, incluyendo cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256).
• El acceso está restringido mediante autenticación de dos factores

Retención y eliminación de datos de Google

• Los datos de Google Calendar se mantienen mientras la integración esté activa
• Puede desconectar Google Calendar en cualquier momento desde Configuración → Integraciones
• Al desconectar, todos los datos sincronizados de Google se eliminan de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días
• Para solicitar la eliminación inmediata, contacte a: privacidad@hanamind.es